Chez Crestline, nous nous engageons à vous offrir un service exceptionnel et à garantir que votre flotte demeure opérationnelle lorsque vous en avez le plus besoin. Afin de renforcer notre partenariat et d'améliorer le service à la clientèle, nous sommes heureux de vous présenter Robin Giard, responsable de l'expérience client et du service, qui sera votre contact principal pour l'Ontario et le Québec.
Un interlocuteur dédié à vos besoins
Robin sera votre interlocuteur privilégié, entouré d'une équipe de techniciens de service, de spécialistes techniques, de techniciens mobiles et d'experts en pièces détachées. Son rôle est d'assurer une communication fluide, garantissant ainsi à vos ambulances et bus le service et l'assistance dont ils ont besoin, au moment opportun.
Comment Robin et son équipe vous accompagnent
Assistance de première ligne : pour les demandes de pièces standard, de service et de garantie, le moyen le plus rapide et le plus efficace de recevoir un service est via nos canaux téléphoniques et électroniques existants.
Demandes de service avancées : Pour des besoins plus complexes ou des demandes particulières, Robin est votre contact direct pour assurer la résolution la plus rapide possible.
Grâce à l'expertise et à l'approche proactive de son équipe, notre objectif est de minimiser les temps d'arrêt et de maintenir votre flotte sur la route, afin que vous puissiez vous concentrer sur la sauvegarde de vies.
Au-delà du service standard : assistance proactive et modernisation de la flotte
Le rôle de Robin va au-delà de l'entretien et de la maintenance. Il est là pour vous accompagner dans l'aménagement, la mise en service, le démantèlement et les installations post-production spécialisées sur vos sites. Que vous ayez besoin d'installations PowerLOAD à distance dans votre station ou de modifications spécifiques pour optimiser votre flotte, Robin peut vous proposer des solutions sur mesure.
Contactez-nous pour un devis ou une consultation afin de garder votre flotte préparée et en avance, en vous assurant qu'elle est toujours prête lorsque vous en avez le plus besoin.
Cap sur l’avenir
En améliorant notre structure de support client, nous souhaitons offrir un service plus rapide, des solutions personnalisées et une gestion proactive de la flotte. Robin est prêt à collaborer étroitement avec vous pour garantir que vos ambulances restent prêtes à prendre la route et équipées pour servir vos communautés.
